一、针少线多，难聚合力，久成沉疴

该县总工会共有8个人员编制，实有9名工作人员，原机构设置分为办公室、女工部、财务部、帮扶中心、组宣部、民管部、保障部、经审办，基本上是一人一个部室，既当 “官”，又当 “兵”。每人要承担上级工会部门下达的多个类别的业工作，共计几十项业务，形成“上面千根线，下面一根针”的情况。由于人少“活”多，经常出现工作顾首不顾尾、拖沓应付、完成不及时等情况。同时，因设置部室较多，各部室之间业务又有一定联系和交叉，很难统一管理，所以有时又会出现互相推诿、扯皮的情况，导致工作效率低下，出了问题又难以追责。此外，由于各部室承担了大量的业务工作已经自顾不暇，想要共同举办大型的、综合型的活动困难重重，以致部分工作难以开展。

二、对症下药，顺势而为，重拳改革

该县总工会坚持问题导向，因情施策，面对因体制不顺引发的各种问题，班子成员多次召开研讨会，研判分析，最后形成共识：要想提高工作效率，就要打破原有模式，改革机构设置，重新理顺关系。决定将业务相近的部室合并，业务量小的部室压缩，将机构设置扁平化处理。加之职工服务中心接待大厅正好建成启用，于是抓住最有利的时机，立即行动，迅速实施，大刀阔斧地对机构设置进行了改革。将所有工作人员分成两大块，即综合办公室和职工服务中心。其中：综合办公室3人，设主任一人，副主任一人，承担原有办公室、女工部、财务部、经审办职责，具体负责县委、政府交办的工作，机关公文的运转、管理及上传下达、机关建设、政工、财务、经审、女工、统计、外宣、公文写作、打印、网络建设维护等多项工作。职工服务中心6人（包括聘用人员2人），设主任1人，副主任3人，承担原有帮扶中心、保障部、组宣部、民管部职能，具体负责医疗互助、困难帮扶、劳模管理、创业就业、劳动竞赛、法律援助、劳动保障、和谐企业、工资协商、四提升、组织宣传、普惠化、职工之家建设、职工文体活动等工作，是工会对外服务的窗口。在人员的使用、力量的摆布上，该县坚持“宜分则分、宜合则合”的原则，采取“三统”的办法，即统一管理、统筹协作、统分结合，人员之间有分工、有协作。日常业务工作各司其职，各负其责；重要工作、重点工作、紧急工作捆绑使用，集中攻坚，保证了县总工会整体工作的顺利推进。

三、体制顺畅，形象树立，效果彰显

通过实施一系列改革举措，该县工作机制理顺了，工作效率提高了，工作效果明显了。

一是体制顺了。机构设置扁平化改善了旧模式下工作进度慢、效率低、质量差等一系列问题。职工服务中心和综合办公室将工会“一分为二”，一个主要办理上级工会业务，搞好对外服务；一个主要负责完成县委、政府下达的各项任务，处理上级部门下达的非业务类工作，搞好后勤保障。两大部分就像一个是“前线”，一个是“后方”，接到任务时，“前线”带兵打仗，“后方”补给支援；遇到急难险重任务时，“前线”和“后方”协调联动，通力合作，形成了完整统一、齐心协力的格局。

二是形象“靓”了。职工服务中心建设不仅规模大，而且档次高，成了该县又一个地标性建筑，特别是宽敞明亮的接待大厅的启用，更是令许多职工耳目一新。在此基础上，该县总工会制定了严格完善的工作人员守则、文明用语制度等一系列规章制度，并专门聘请衡水市迎宾馆礼仪师对所有员工进行了文明礼仪知识培训。工作人员统一着装，统一言行规范，提升了工会的整体形象。来大厅办事的职工会员纷纷竖起了大拇指。

三是效果明了。机构设置改革以后，县总工会举办了多次综合型活动。在举办全市首届家政技能大赛、“夏送清凉”、 “冬送温暖”及各类文体比赛等大型活动的同时，多管齐下，大力宣传普惠政策、医疗互助政策，鼓励职工参与工会工作职工满意度网络调查，为工会提出更多宝贵意见。这样一来，不仅圆满完成了工作任务，又取得了事半功倍的效果。同时机构的精减，大大提高了工作效率和工作质量，促使该县整体业务工作水平大大提升，处于全市领跑位置，职工劳动竞赛、技能比赛、普惠服务、创新工作、创业就业、法人资格登记、新闻外宣等多项业务工作还取得了全市第一的好成绩。去年以来，该县工作亮点频出，特色工作频现，特别是他们采取“源头入会、网上管理、城际维权”的办法，对家政服务业流动会员进行管理和服务，取得明显成效，受到全总及省、市总领导的一致好评。