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让“吐槽”“找茬”成常态 企业民主管理实现“无缝对接”----蒙牛乳业(衡水)有限公司工会探索民主管理新路子

来源: 时间:2021-07-28 13:30【字号:    

   蒙牛乳业(衡水)有限公司工会自2012年成立以来,坚持以职工为中心的服务理念,想职工之所想,急职工之所急,为及时了解职工的思想状况,帮助职工解决生产生活中遇到的难事难题,工会定期召开职工“吐槽大会”,及时吸纳职工意见建议,同时将每周二设为总经理接待日,面向公司全体职工,有力促进了企业的健康发展。
  职工“吐槽大会”每季度召开一次,从公司管理层到一线职工均可参加吐槽大会。会上,鼓励职工畅所欲言,尽情“吐槽”、“找茬”,讲真话、说真事,表达不满、提建议,吐槽内容涉及薪资、绩效、福利、员工关爱、员工就餐等职工切身利益的各个方面,通过这种方式,与员工建立了良好的沟通对话机制,查找企业管理漏洞,发现和解决职工工作、生活中遇到的难题和困惑,更好的体现以职工为中心的服务宗旨。除定期召开“吐槽”大会外,公司还设立“吐槽”“找茬”窗口,在公众平台共设立3个意见箱,各区域设有监督卡以及专用监督服务热线,内、外部员工、供应商均可投递相关信息,此窗口的设立进一步完善监督机制,开启职工表诉求、提建议的“快速通道”,同时增强了企业与职工的互通互动,引导职工表达合理诉求,及时预防和化解存在的矛盾,更好地促进了劳动关系和谐和企业良性发展。
  总经理接待日、吐槽大会、吐槽找茬窗口的设立,充分发挥了工会组织参与企业民主管理、民主监督、民主决策中的作用,打通了解决职工矛盾的“出口”,让职工反映的问题能够快速传递到“领导层”,提高了解决职工矛盾和问题的效率,能立即解决的就立即解决,不能立即解决的,形成会议记录,事后按流程决策,并追踪落实,确保职工反映的问题件件有着落、事事有回音。自2012年成立以来,组织职工吐槽大会和接待职工200余次,围绕就餐、工况改善、停车厂设立、安全类、现场管理、人才培养、活动开展、员工福利、后期服务等多方面提出的合理化建议和职工诉求,解决职工大大小小问题上千余件,广大职工的获得感、幸福感明显提升,主人翁意识明显增强,为蒙牛乳业蓬勃健康发展奠定了良好的基础。
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