景县总工会中国联合网络通信有限公司景县分公司开展“百倍用心、10分满意”窗口服务提升劳动竞赛

　　为进一步提升营业人员服务工作的主观能动性和积极性，5月27日，由景县总工会开展的“百倍用心、10分满意，”窗口服务提升劳动竞赛在景县联通公司举行，景县联通公司所属15个自有营业厅的全体营业员、十个基层网格的智慧家庭工程师参加竞赛。 

　　窗口人员在完成对客户的服务后，都务必要询问客户对我公司业务和服务是否满意，客户在满意的情况下，提醒稍后会接到回访短信或回访电话，引导客户进行“10分”或“非常满意”的评价。如客户在不满意的情况下，要首先询问客户不满意原因，能当场解决的，要现场答复客户，不能现场解决的，要及时向单位负责人反映，由单位负责人协调解决，直至客户满意为止。